Traitement des Données

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Nom et URL de votre association ou entreprise
Photo de profil (facultatif)
Adresse IP et données de navigation

Ces informations sont recueillies lors de la création d’un compte utilisateur et au cours de l’utilisation du site.

2. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des comptes utilisateurs et authentification.
Communication avec les clients dans le cadre du support technique et de l’assistance.
Suivi des interactions avec le site pour améliorer l’expérience utilisateur (via Google Analytics).
Envoi d’emails automatisés et de notifications via SparkPost.

3. Base légale du traitement des données

Le traitement des données repose sur plusieurs bases légales :

Exécution du contrat : Les données sont nécessaires pour fournir les services aux clients dans le cadre de leur contrat de maintenance.
Consentement : Certaines données (par exemple, les cookies) ne sont collectées qu’avec le consentement explicite de l’utilisateur.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que le compte utilisateur est actif et pendant une période de 3 mois après la résiliation du compte, sauf si une demande de suppression est faite.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

Droit d’accès : Consulter les données personnelles détenues à leur sujet.
Droit de rectification : Demander la modification de données incorrectes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de leurs données personnelles.
Droit d’opposition : S’opposer à certains traitements de leurs données.
Droit à la portabilité : Demander à recevoir leurs données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter à : support@blobul.com.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour suivre l’activité des utilisateurs sur le site, notamment via Google Analytics, afin d’analyser le trafic et d’améliorer l’expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies ou refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut le chiffrement des données, des contrôles d’accès stricts, et des audits réguliers.

8. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles des utilisateurs peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

SparkPost pour l’envoi d’emails et de notifications automatisées.
GANDI.net, notre hébergeur, qui assure l’hébergement sécurisé du site.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité des données.

9. Transferts internationaux de données

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen, notamment dans le cadre de l’utilisation de services comme SparkPost et Google Analytics. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Contact pour l’exercice des droits

Pour toute demande concernant le traitement de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : support@blobul.com.