La barre d’administration visible sur les sites Blobul a évolué.
Son objectif est simple : aider les administrateurs à retrouver plus vite les actions utiles, les ressources d’assistance et les éventuelles démarches liées à la maintenance du site.
Ce qui change
La nouvelle barre propose une présentation plus lisible et rassemble dans un même endroit les accès fréquemment utilisés par les administrateurs.
Selon vos droits et le contexte, vous pouvez notamment y retrouver :
- l’accès à l’espace privé ;
- la déconnexion ;
- le recalcul de la page ;
- les outils de prévisualisation ou de diagnostic ;
- un accès direct au formulaire de demande d’assistance ;
- un accès direct au site d’assistance et à sa documentation ;
- lorsqu’une démarche est nécessaire, une alerte concernant la facturation ou la maintenance de votre site.
Des liens directs vers l’assistance Blobul
La barre donne accès directement aux principales ressources du site d’assistance Blobul :
- le formulaire de demande d’assistance, pour transmettre une demande au support ;
- la documentation, pour retrouver les guides d’utilisation ;
- votre espace client, lorsque votre compte est reconnu.
Si votre compte est reconnu, le lien peut vous authentifier sur le site d’assistance sans vous demander de recommencer tout le parcours manuellement.
Si votre compte n’est pas encore prêt, la barre vous oriente vers la zone permettant d’activer ou de créer cet accès.
Des alertes pour la facturation et la maintenance
La barre peut désormais afficher un compteur d’actions requises lorsqu’un élément lié à la facturation ou à la maintenance de votre site demande votre attention.
Selon la situation, l’alerte peut notamment concerner :
- les informations de contact ou l’adresse de facturation à compléter ;
- un contrat de maintenance à consulter ou à signer ;
- une facture ou un paiement à vérifier ;
- une échéance de maintenance arrivée à terme.
La couleur de l’alerte aide à comprendre son niveau d’urgence :
- une alerte verte indique qu’une action ou un paiement est disponible ;
- une alerte rouge signale une échéance dépassée ou une action prioritaire.
En cliquant sur l’alerte, vous accédez directement à l’onglet Situation de votre profil sur le site d’assistance. Le détail des montants ou des informations personnelles n’est pas affiché dans la barre elle-même.
L’alerte n’apparaît que lorsqu’une action est réellement requise et lorsque votre organisation dispose de l’accès au suivi de facturation.
Pour qui ?
Cette évolution concerne surtout :
- les administrateurs de site ;
- les personnes chargées du suivi de la maintenance ou de la facturation ;
- les personnes qui interviennent régulièrement sur le back-office ;
- les profils qui ont besoin d’accéder rapidement à la documentation ou au support.
Ce que cela ne change pas
Cette barre ne remplace pas vos droits habituels.
Elle facilite l’accès aux outils déjà autorisés pour votre profil, mais elle n’ouvre pas automatiquement des fonctions qui ne sont pas prévues pour votre compte.
Elle ne signifie pas non plus qu’une facture est nécessairement en retard : ouvrez l’alerte pour consulter la situation exacte dans votre espace client.
Bon réflexe
Si une alerte apparaît dans la barre :
- ouvrez-la pour consulter l’onglet Situation ;
- vérifiez la nature de l’action demandée ;
- complétez les informations ou le paiement si nécessaire ;
- utilisez le lien d’assistance si la situation ne correspond pas à vos informations.
Vous pouvez également utiliser à tout moment les boutons vers l’assistance et la documentation pour retrouver rapidement de l’aide.